Товар

добавлен в корзину. Вы можете
ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ или ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на<br>Яндекс.Маркете
(495)748-01-08
701 018 573
24 часа Интернет магазин
Работа офиса 9:00 - 19:00
Ваша корзина
У вас товаров: 0 шт.
На сумму: 0 руб

бит.аналитика атс

Разработчик: Первый БИТ (1С:БИТ)

БИТ.Аналитика АТС – это уникальное программное решение для контроля и анализа работы персонала. Представляет собой общий мониторинг работы офисной телефонии в виде наглядных отчетов по звонкам.

БИТ.Аналитика АТС предназначена для руководителей компаний, начальников отделов продаж, телемаркетинга и call-центров. С ее помощью руководители смогут анализировать эффективность работы сотрудников и оперативно принимать объективные управленческие решения.

Программное решение предоставит сотрудникам компании сведения о пропущенных и сорвавшихся звонках. Они смогут уточнять детали телефонных обращений в течение разговора, что значительно повысит качество обслуживания клиентов.

Назначение:

БИТ.Аналитика АТС предоставляет руководителям информацию о телефонных звонках компании, на основании которой они могут оперативно принимать управленческие решения. Сведения о звонках доступны в виде интерактивных графических отчетов, которые дают возможность отслеживать в работе телефонии следующие показатели:

  •     детализация звонков сотрудников и подразделений, их соотношение;
  •     количество эффективных исходящих звонков;
  •     процент пропущенных входящих и не отвеченных исходящих звонков;
  •     уровень загруженности линий;
  •     частота и периодичность обращений клиентов;
  •     распределение входящих звонков на городские номера телефонов;
  •     прочие показатели.

Пользователю доступны широкие возможности в настройке фильтров для выборки данных, что позволяет быстро и с комфортом получать необходимую информацию.

Преимущества:

  •     интуитивно понятный интерфейс, отображение данных о звонках в удобной для восприятия форме;
  •     возможность прослушивания и скачивания записей разговоров;
  •     широкие возможности для настройки выборки данных, отслеживание ключевых показателей;
  •     работа через WEB-интерфейс;
  •     возможность интеграции с CRM-системами.

Решаемые бизнес-задачи:

  •     анализ эффективности работы сотрудников в режиме реального времени;
  •     оперативное предоставление сведений, необходимых для принятия управленческих решений;
  •     объединение аналитических данных территориально распределенных компаний;
  •     оценка загруженности внешних линий.

Совместимость

Для работы БИТ.Аналитика АТС необходимо наличие БИТ.АТС.
Показать весь текст  
Сортировать по цене: по убыв. | по возвр.

БИТ.Аналитика АТС – это уникальное программное…

цена 2 500 руб Купить

БИТ.Аналитика АТС – это уникальное программное…

цена 2 500 руб Купить

БИТ.Аналитика АТС – это уникальное программное…

цена 3 500 руб Купить

БИТ.Аналитика АТС – это уникальное программное…

цена 50 000 руб Купить

Другие программы от Первый БИТ (1С:БИТ)